Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij In den Olifant.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en print het verzendlabel voor een snelle afhandeling.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Bij In den Olifant selecteren we onze modecollecties op basis van hoogwaardige materialen en ethische productieprocessen, zodat je kledingstukken langer meegaan.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht je twijfelen tussen twee maten, raden wij aan de grootste maat te kiezen of contact op te nemen met onze klantenservice.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.